Afspraken maken
Indien u zich via de website heeft aangemeld voor de patiënten omgeving zijn er meerdere mogelijkheden om contact te maken met de huisarts:
- Online een afspraak maken op het spreekuur van de huisarts; u kiest dan zelf een datum en tijdstip binnen 5 werkdagen. Als er geen online plek meer beschikbaar is, zijn er meestal nog wel plekken beschikbaar waarvoor uw telefonisch een afspraak kunt maken.
- Email consult; u stuurt de huisarts een korte medisch inhoudelijke, niet spoedeisende vraag waarop u binnen drie werkdagen een reactie krijgt. U kunt alléén een vraag over u zelf stellen, niet over familieleden. Voor administratieve vragen en herhaalrecepten kunt u een email (consult) naar de doktersassistente sturen.
Verhinderd; indien u verhinderd bent, dient u de afspraak minimaal 24 uur van te voren te annuleren. Bij voorkeur via de email: info@praktijkmahler.nl. Als het om een afspraak op maandag gaat, bij voorkeur via de email annuleren. Indien dit niet mogelijk is kunt u op maandag tussen 8:00-8:30 de afspraak telefonisch annuleren. Uw plekje kan dan weer door iemand anders worden gebruikt. Indien u de afspraak tijdig annuleert, zullen wij hiervoor geen kosten bij u in rekening te brengen. Doet u dat niet dan krijgt u van ons een factuur ter hoogte van €15,- bij een normale afspraak en €30,- bij een dubbele afspraak. Bovenstaande geldt voor afspraken bij de huisarts, de POH en de doktersassistente.
Indien bovenstaande niet mogelijk is kan u op een andere manier een afspraak maken:
Telefonisch; de assistente maakt een afspraak voor u. Graag bellen tussen 8.00 en 10.30 uur.
Indien u dezelfde dag op het spreekuur wilt komen, belt u dan vóór 10 uur.
U kunt dan een afspraak maken voor:
- het spreekuur van de huisarts op de praktijk
- het spreekuur van de praktijkondersteuners
- het spreekuur van de assistente voor kleine medische handelingen
- een telefonisch contact met de huisarts of praktijk verpleegkundige. Een van hen belt u dan tussen 12 en 15 uur terug. Dit is voor korte vragen niet voor uitslagen.